Son güncelleme: 22 Ekim 2026 — Sürüm: 3.0
Önce bilinmesi gereken
Padelizm uygulamaları üzerinden ödeme alınmaz. Rezervasyon tutarı kulüpte ödenir. Bu nedenle uygulama üzerinden bir iade işlemi de yapılmaz; iptal, yalnızca rezervasyonunuzu ve güvenilirlik göstergenizi etkiler.
Rezervasyon iptali
- Onaylanmış bir rezervasyonu, başlangıç saatine kadar uygulamadaki rezervasyon detayından iptal edebilirsiniz. Başlamış veya geçmiş bir rezervasyon iptal edilemez.
- Kulübün onayını bekleyen bir rezervasyon talebini geri çekmeniz geç iptal sayılmaz.
- Başlangıca 12 saatten az kala yapılan iptal reddedilmez, ancak geç iptal olarak kaydedilir. Bu süre bugün tüm kulüpler için uygulanan tek tip platform kuralıdır ve rezervasyon ekranında da gösterilir.
- Kulübün iptal ettiği rezervasyonlar size karşı geç iptal sayılmaz.
Gelmeme (no-show)
Rezervasyonunuza haber vermeden gelmemeniz halinde kulüp bunu kaydedebilir. Son 90 gün içindeki gelmeme ve geç iptal kayıtları güvenilirlik göstergenizi etkiler; tekrarlanması halinde önce uyarı, sonra geçici (14 güne kadar) rezervasyon kısıtı uygulanabilir. Haksız olduğunu düşündüğünüz bir kayda uygulamadaki Destek ekranından itiraz edebilirsiniz; kabul edilen itiraz ilgili kaydın etkisini kaldırır.
Tesis alanları
Sauna, pilates stüdyosu gibi tesis alanı rezervasyonlarında da aynı 12 saat kuralı geç iptali işaretlemek için kullanılır; bu kayıt bugün güvenilirlik göstergenizi etkilemez.
Kulüpte ödenen tutarların iadesi
Kulüpte yaptığınız ödemenin iadesi, kulüp ile aranızdaki ilişkiye ve kulübün kendi koşullarına tabidir; talebinizi doğrudan kulübe iletmeniz gerekir. Kulüp kaynaklı bir nedenle (ör. kortun kapatılması) hizmet sunulamazsa tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
Belirli bir tarih ve saatte sunulan spor ve boş zaman hizmetlerinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g şartlarının oluştuğu ölçüde 14 günlük genel cayma hakkı uygulanmaz; bu, yukarıdaki iptal imkânınızı ortadan kaldırmaz.
Paket, üyelik ve akademi
Kulüplerin sattığı paket, üyelik ve akademi programları kulüpte satılır ve ödenir; bunların iptal ve iade koşulları ilgili kulübün koşullarıdır. Abonelik niteliğindeki ürünlerde emredici fesih ve iade hakları saklıdır.
Sorularınız için uygulamadaki Destek ekranını kullanabilirsiniz.